Bienvenido a On Cloud Shop. A continuación encontrará toda la información relacionada con nuestros envíos y tiempos de entrega.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos no se procesan durante fines de semana o días festivos.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Realizamos envíos a todo el mundo.

Envío Express

  • Tiempo estimado de entrega: 7 a 8 días hábiles
  • Costo de envío: $29 USD

Envío Estándar

  • Tiempo estimado de entrega: hasta 21 días hábiles
  • Costo de envío: $19 USD

Todos los precios en nuestro sitio web están mostrados en USD.

3. País de Destino

Actualmente nuestro mercado principal es United States, pero aceptamos pedidos internacionales desde diferentes países.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de la entrega.

5. Retrasos de Envío

En algunos casos, los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

  • Aduanas internacionales
  • Condiciones climáticas
  • Alta demanda de pedidos
  • Problemas logísticos del transportista

On Cloud Shop no se hace responsable por retrasos causados por terceros o procesos aduaneros.

6. Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido puede sufrir retrasos o devoluciones adicionales.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

Si su pedido llega dañado o se pierde durante el envío, comuníquese con nosotros inmediatamente para ayudarle a resolver el problema.

Correo de soporte: support@onclouddshop.com.mx

8. Aduanas e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tarifas de importación según las leyes del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

9. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con envíos o entregas, puede contactarnos en:

Correo electrónico: support@onclouddshop.com.mx